Nghiệp vụ bán vé máy bay - Trung tâm đào tạo quốc tế Kent
0937 48 39 69Lịch học

Chương trình theo tiêu chuẩn của Hiệp hội hàng không quốc tế được Vietnam Airlines và Công ty phân phối toàn cầu Sabre Vietnam ủy quyền đào tạo.

Chứng chỉ: Airline Tariffs and TicketingĐịa điểm: 219–221 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.17, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Thời lượng: 2.5 tháng hoặc 5 thángHình thức học: Toàn thời gian hoặc các tối
 
01-vnairlines
02-sabre

TẠI SAO BẠN HỌC KHÓA NÀY?

  • Bạn muốn trở thành nhân viên kinh doanh tại các đại lý bán vé máy bay, công ty du lịch lữ hành.
  • Bạn có dự định tự mình mở công ty, đại lý bán vé máy bay.
  • Bạn là sinh viên mới ra trường yêu thích ngành dịch vụ lữ hành và cần có NGAY công việc trong thời gian 2 tháng.
  • Đã có hơn 800 học viên tốt nghiệp tại trường KENT đang làm việc tại các công ty du lịch và đại lý trên cả nước.
  • LỢI ÍCH KHI HỌC TẠI KENT

  • Chương trình & chứng chỉ được hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.
  • Cam kết giới thiệu công việc sau tốt nghiệp.
  • Chứng chỉ hành nghề (tiếng Việt, tiếng Anh) có giá trị quốc tế.
  • Học môi trường chuẩn mực quốc tế cùng chuyên gia hàng đầu.
  • Ghi hình bài học hướng dẫn sẽ giúp bạn ôn bài hiệu quả hơn.
  • Lịch khai giảng

    Ngày 16/10: Lịch ban ngày: 2-3-4-5-6
    08:00 - 11:30 & 13:30 - 17:00
    Thời lượng: 259 giờ

    Ưu đãi

    Giảm 10% cho HS-SV
    Hoặc
    Giảm 10% cho nhóm 2 người trở lên

    Liên hệ

    Tel: 028. 7300 3969
    Hotline: 0937 48 39 69
    Email: tuvan@kent.vn
    Cùng với KENT

    Trải nghiệm những giá trị:

    giangvien22

    Đội ngũ giáo viên chất lượng

    Giảng viên là các chuyên gia có hơn 5 năm kinh nghiệm từ các đại lý, hãng hàng không Vietnam Airlines & công ty Sabre Vietnam.

    chungchi

    Chứng chỉ có giá trị toàn hệ thống

    Chứng chỉ tốt nghiệp được Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.

    toandien

    Chương trình chuyên nghiệp & toàn diện.

    Chương trình đào tạo theo chuẩn Quốc tế, bằng cấp đôi (tiếng Việt, tiếng Anh) có giá trị trên toàn thế giới.

    quality

    Cam kết đảm bảo chất lượng

    Cam kết giới thiệu công việc (toàn thời gian, bán thời gian) sau tốt nghiệp, Học viên được học lại miễn phí nếu không đạt điều kiện đầu ra.

    GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

    Chương trình đào tạo cung cấp cho học viên kiến thức về lữ hành liên quan đến hàng không; Cách tính giá cơ bản cho hành trình bay; Nghiệp vụ đặt chỗ, tính giá và xuất vé trên các hệ thống đặt giữ chỗ máy bay; Thủ tục thay đổi thông tin và hoàn vé hoặc hủy vé.

    Đồng thời các bạn sẽ vững vàng trong việc giao tiếp với khách hàng và thu nhận thông tin; Thông thạo hệ thống đặt giữ chỗ và thực hiện qua hệ thống; Chính xác tính giá vé và báo giá cho khách hàng; Lập báo cáo bán vé trong ngày.

    STTMôn học
    1Tiếng Anh cho nhân viên bán vé máy bay
    2Tổng quan về dịch vụ - lữ hành
    3

    Đặt chỗ trên hệ thống đặt giữ chỗ 1B (Sabre Red)

    Giới thiệu và hướng dẫn sự tương quan hệ thống 1G (Galileo)

    4Tính giá tay
    5Tính giá và xuất vé trên hệ thống 1B (Sabre Red)
    6Đặt chỗ trên hệ thống 1S (Sabre Vietnam Airlines)
    7Tính giá và xuất vé trên hệ thống đặt giữ chỗ 1S (Sabre Vietnam Airlines)

    Phát biểu của

    học viên khi tham gia khóa học tại KENT

    Công việc hiện tại áp dụng khá nhiều nhưng tôi cảm thấy thích thú với công viêc, các chương trình học hữu ích, giáo viên giảng dạy nhiệt tình và thân thiện, chia sẻ kinh nghiệm trong công việc thực tế.

    Bạn Huỳnh Lê Như Phương học khóa 16A-68 - Đang làm việc tại Flynow

    Giảng viên vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình, hiểu biết rất rộng, giải đáp mọi thắc mắc của học viên. Bên cạnh đó, truyền đặt kinh nghiệm thực tế giúp học viên khái quát được công việc sau khóa học.

    Trần Quốc Uy học khóa 16A-68 - Đang làm việc tại công ty Ánh Sao Thiên (AST)

    Giảng Viên: Ân cần, giải thích vấn đề rõ ràng, chu đáo, rất hoà nhã với học viên, Môi trường học tập, nghĩ trưa thân thiện, thoải mái. Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Nhà Trường và bộ phận hỗ trợ học viên.

    Bạn Trần Lệ Hương học khóa 16A-69 - Đang làm việc tại công ty Hàng Không Việt

    Tôi được nhà trường đào tạo Tiếng Anh cảm thấy tự tin hơn, Chương trình học thực tiễn, áp dụng nhiều trong công việc hiện tại. Các giáo viên có kiến thức chuyên sâu giảng dạy thân thiện, nhiệt tình.

    Bạn Vũ Văn Tiến học khóa 16A-69 - Đang làm việc tại công ty Emmanuel

    CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH HỌC

    Nội dung:

  • Các thuật ngữ cơ bản hàng không
  • Kỹ năng giao tiếp tại quầy
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
  • Nội dung:

  • Tổng quan về dịch vụ - lữ hành
  • Khái quát về ngành công nghiệp du lịch- lữ hành
  • Đại lý du lịch và kế hoạch hành trình bay
  • Thủ tục yêu cầu khi đi lại bằng đường hàng không
  • Các dịch vụ trên chuyến bay và lịch bay
  • Nội dung:

    Hệ thống 1B (Sabre Red)

  • Giới thiệu hệ thống 1B và tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống
  • Các trường thông tin không bắt buộc trong Hồ sơ khách hàng - PNR
  • Đặt phòng khách sạn và thuê xe ô tô
  • Queues (lập danh sách thông tin)
  • Hệ thống lưu trữ thông tin về đại lý và khách hàng đặc biệt
  • Trợ giúp của hệ thống chủ
  • TIMATIC – thông tin bổ trợ
  • Hệ thống 1G (Galileo)

  • Giới thiệu hệ thống 1G
  • Hướng dẫn về sự tương quan của các hệ thống
  • Nội dung:

  • Hiểu địa lý thế giới để xây dựng giá vé cho hành khách
  • Nắm chắc các yếu tố cơ bản trong lựa chọn giá
  • Phân biệt các loại hành trình
  • Xây dựng giá hành trình một lượt/khứ hồi/vòng kín
  • Các loại phí
  • Làm quen với các chứng từ vận chuyển
  • Làm quen với giá đặc biệt
  • Nội dung:

  • Tính giá
  • Tính giá dựa theo việc đặt chỗ (booking)
  • Xuất vé
  • Đổi vé
  • Các câu lệnh khác
  • Nội dung:

  • Giới thiệu về hệ thống Sabre
  • Tra cứu thông tin
  • Tạo PNR cơ bản hành trình nội địa bằng Workflow. Tạo PNR hành trình quốc tế
  • PNR mở rộng
  • Sửa đổi PNR
  • Lịch sử PNR
  • Queues cơ bản
  • Nội dung:

  • Tra giá một cặp thành phố
  • Tính giá tự động (hành trình nội địa + quốc tế) và tự đưa giá (Agent Pricing)
  • Xuất vé
  • Thực hiện các thay đổi về vé (Revalidate/ Reissue)
  • Hoàn vé/ Hủy vé
  • Đóng và xem báo cáo (Agent Sales Report)
  • Hiển thị hồ sơ vé điện tử (VCR)