0937 48 39 69Lịch học

Chương trình theo tiêu chuẩn của Hiệp hội hàng không quốc tế được Vietnam Airlines và Công ty phân phối toàn cầu Sabre Vietnam ủy quyền đào tạo.

Chứng chỉ: Airline Tariffs and TicketingĐịa điểm: 219–221 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.17, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Thời lượng: 2.5 tháng hoặc 5 thángHình thức học: Toàn thời gian hoặc các tối
 
01-vnairlines
02-sabre

TẠI SAO BẠN HỌC KHÓA NÀY?

  • Bạn muốn trở thành nhân viên kinh doanh tại các đại lý bán vé máy bay, công ty du lịch lữ hành.
  • Bạn có dự định tự mình mở công ty, đại lý bán vé máy bay.
  • Bạn là sinh viên mới ra trường yêu thích ngành dịch vụ lữ hành và cần có NGAY công việc trong thời gian 2 tháng.
  • Đã có hơn 800 học viên tốt nghiệp tại trường KENT đang làm việc tại các công ty du lịch và đại lý trên cả nước.
  • LỢI ÍCH KHI HỌC TẠI KENT

  • Chương trình & chứng chỉ được hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.
  • Cam kết giới thiệu công việc sau tốt nghiệp.
  • Chứng chỉ hành nghề (tiếng Việt, tiếng Anh) có giá trị quốc tế.
  • Học môi trường chuẩn mực quốc tế cùng chuyên gia hàng đầu.
  • Ghi hình bài học hướng dẫn sẽ giúp bạn ôn bài hiệu quả hơn.
  • Lịch khai giảng

    Ngày 16/10: Lịch ban ngày: 2-3-4-5-6
    08:00 - 11:30 & 13:30 - 17:00
    Thời lượng: 259 giờ

    Ưu đãi

    Giảm 10% cho HS-SV
    Hoặc
    Giảm 10% cho nhóm 2 người trở lên

    Học phí

    12.500.000đ

    Liên hệ

    Tel: 028. 7300 3969
    Hotline: 0937 48 39 69
    Email: tuvan@kent.vn
    Cùng với KENT

    Trải nghiệm những giá trị:

    giangvien22

    Đội ngũ giáo viên chất lượng

    Giảng viên là các chuyên gia có hơn 5 năm kinh nghiệm từ các đại lý, hãng hàng không Vietnam Airlines & công ty Sabre Vietnam.

    chungchi

    Chứng chỉ có giá trị toàn hệ thống

    Chứng chỉ tốt nghiệp được Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.

    toandien

    Chương trình chuyên nghiệp & toàn diện.

    Chương trình đào tạo theo chuẩn Quốc tế, bằng cấp đôi (tiếng Việt, tiếng Anh) có giá trị trên toàn thế giới.

    quality

    Cam kết đảm bảo chất lượng

    Cam kết giới thiệu công việc (toàn thời gian, bán thời gian) sau tốt nghiệp, Học viên được học lại miễn phí nếu không đạt điều kiện đầu ra.

    GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

    Chương trình đào tạo cung cấp cho học viên kiến thức về lữ hành liên quan đến hàng không; Cách tính giá cơ bản cho hành trình bay; Nghiệp vụ đặt chỗ, tính giá và xuất vé trên các hệ thống đặt giữ chỗ máy bay; Thủ tục thay đổi thông tin và hoàn vé hoặc hủy vé.

    Đồng thời các bạn sẽ vững vàng trong việc giao tiếp với khách hàng và thu nhận thông tin; Thông thạo hệ thống đặt giữ chỗ và thực hiện qua hệ thống; Chính xác tính giá vé và báo giá cho khách hàng; Lập báo cáo bán vé trong ngày.

    • English for Airlines
      ( Tiếng Anh cho nhân viên vé máy bay)35%
    • Basic knowledge – Basic Ticketing
      (Kiến thức cơ bản về du lịch lữ hành – Tính giá hành khách cơ bản )70%
    • Sabre Interact Basic Reservation - Vietnamairlines
      ( Căn bản đặt giữ chỗ trên hệ thống Sabre của Hàng không Việt Nam )28%
    • Sabre Interact Basic Ticketing - Vietnamairlines )
      (Tính giá xuất vé trên hệ thống Sabre của Hàng không Việt Nam )42%
    • Basic Functionalities/Auxiliary Service
      (Hệ thống đặt vé Quốc tế) 42%
    • Fares/Pricing/Ticketing (Tính vé trên hệ thống Sabre Red Workspace Fare and Ticketing ) 42%

    Phát biểu của

    học viên khi tham gia khóa học tại KENT

    Công việc hiện tại áp dụng khá nhiều nhưng tôi cảm thấy thích thú với công viêc, các chương trình học hữu ích, giáo viên giảng dạy nhiệt tình và thân thiện, chia sẻ kinh nghiệm trong công việc thực tế.

    Bạn Huỳnh Lê Như Phương học khóa 16A-68 - Đang làm việc tại Flynow

    Giảng viên vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình, hiểu biết rất rộng, giải đáp mọi thắc mắc của học viên. Bên cạnh đó, truyền đặt kinh nghiệm thực tế giúp học viên khái quát được công việc sau khóa học.

    Trần Quốc Uy học khóa 16A-68 - Đang làm việc tại công ty Ánh Sao Thiên (AST)

    Giảng Viên: Ân cần, giải thích vấn đề rõ ràng, chu đáo, rất hoà nhã với học viên, Môi trường học tập, nghĩ trưa thân thiện, thoải mái. Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Nhà Trường và bộ phận hỗ trợ học viên.

    Bạn Trần Lệ Hương học khóa 16A-69 - Đang làm việc tại công ty Hàng Không Việt

    Tôi được nhà trường đào tạo Tiếng Anh cảm thấy tự tin hơn, Chương trình học thực tiễn, áp dụng nhiều trong công việc hiện tại. Các giáo viên có kiến thức chuyên sâu giảng dạy thân thiện, nhiệt tình.

    Bạn Vũ Văn Tiến học khóa 16A-69 - Đang làm việc tại công ty Emmanuel

    CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH HỌC

    Module 1: TIẾNG ANH CHO NHÂN VIÊN BÁN VÉ MÁY BAY

    1. Các thuật ngữ hàng không
    2. Kỹ năng giao tiếp tại quầy
    3. Khái quát về ngành công nghiệp du lịch và lữ hành.
    4. Thủ tục yêu cầu khi đi lại bằng đường hàng không

    Thực hành: Tra cứu các thông tin quy định về Hộ chiếu, thị thực, tiền tệ, hải quan, sức khỏe, thuế sân bay khi xuất – nhập cảnh từ một nước.

    Module 2: KIẾN THỨC CƠ BẢN CHO ĐẠI LÝ DU LỊCH  - TÍNH GIÁ TAY

    I. Kiến thức cơ bản

    1. Địa lý du lịch và kế hoạch hành trình bay
    2. Các dịch vụ trên chuyến bay và lịch bay
    3. Địa lý hàng không (đọc bản đồ/ code thành phố, sân bay, code hãng hàng không, code tiền tệ/ kế hoạch hành trình/Cách tính thời gian)
    4. Code dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay. Điện văn tự động.
    Vai trò của công nghệ trong công nghiệp lữ hành. GDS

    II. Tính giá tay

    1. Hiểu địa lý thế giới của IATA để xây dựng giá vé hành khách
    2. Nắm chắc các yếu tố căn bản lựa chọn giá  
    3. Phân biệt được các loại hành trình
    4. Xây dựng giá hành trình một lượt/ khứ hồi/vòng kín
    5. Tính được thuế, phí, phụ thu , giá child và infant fare
    6. Làm quen với các loại chứng từ vận chuyển (vé giấy, vé điện tử, MCO/MPD, voucher)
    7. Làm quen với giá đặc biệt
    8. Tổng kết và ôn tập
    9. Kiểm tra

    Kiếm tra:

    • Xác định các thành phố và các nước trên thế giới qua bản đồ câm.
    • Dựa vào thông tin hành trình các hãng hàng không cung cấp, lên kế hoạch hành trình theo yêu cầu của khách. Tính giá và báo giá cho khách
    • Tính thời gian bay của khách cho mỗi chặng bay và cho hành trình bay
    • Tra cứu lịch bay và cung cấp thông tin chi tiết về chuyến bay cho khách hàng.

    Module 3: ĐẶT CHỖ TRÊN HỆ THỐNG ĐẶT GIỮ CHỖ SABRE

    1. Giới thiệu về hệ thống SABRE
    2. Tra cứu thông tin
    3. Tạo PNR cơ bản hành trình nội địa bằng Workflow. Tạo PNR hành trình quốc tế
    4. PNR mở rộng
    5. Sửa đổi PNR
    6. Lịch sử PNR
    7. Queues cơ bản

    Thực hành:

    • Bán chỗ trên hệ thống. Tạo hành trình bay cho khách.
    • Tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống theo hành trình đã chọn
    • Cung cấp mã đặt giữ chỗ của khách trên hệ thống.
    • Đưa các yêu cầu đặc biệt của khách vào hồ sơ khách hàng trên hệ thống để yêu cầu hãng vận chuyển cung cấp các dịch vụ: yêu cầu số ghế cụ thể trên chuyến bay, yêu cầu xe lăn, khai báo khách hàng thường xuyên, yêu cầu nôi em bé….

    Module 4: TÍNH GIÁ VÀ XUẤT VÉ TRÊN HỆ THỐNG ĐẶT GIỮ CHỖ SABRE

    1. Tra giá một cặp thành phố
    2. Tính giá tự động (hành trình nội địa + quốc tế) và tự đưa giá (Agent Pricing)
    3. Xuất vé
    4. Thực hiện các thay đổi về vé (Revalidate/ Reissue)
    5. Hoàn vé/ Hủy vé
    6. Đóng và xem báo cáo (Agent Sales Report)
    7. Hiển thị hồ sơ vé điện tử (VCR)

    Kiểm tra:

    • Tra cứu điều kiện giá (Fare Rules)
    • Kết nối mã giá (Link PQ)
    • Khôi phục mã giá (Reactivate PQ)
    • Thực hành các thay đổi về vé

    Module 5: ĐẶT CHỖ TRÊN HỆ THỐNG ĐẶT GIỮ CHỖ ABACUS

    1. Giới thiệu hệ thống Abacus và tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống
    2. Các trường thông tin không bắt buộc trong Hồ sơ khách hàng - PNR
    3. Đặt phòng khách sạn và thêu xe ô tô
    4. Queues (lập danh sách thông tin)
    5. Hệ thống lưu trữ thông tin về đại lý và khách hàng đặc biệt
    6. Trợ giúp của hệ thống chủ
    7. TIMATIC – thông tin bổ trợ

    Kiếm tra

    • Tạo hồ sơ khách hàng
    • Tạo thông tin khách hàng, yêu cầu dịch vụ của khách hàng trên hệ thống
    • Đặt phòng khách sạn và thuê xe, báo gia cho khách

    Module 6: TÍNH GIÁ VÀ XUẤT VÉ TRÊ HỆ THỐNG ĐẶT GIỮ CHỖ ABACUS

    1. Tính giá
    2. Tính giá dựa theo việc đặt chỗ (booking)
    3. Xuất vé
    4. Đổi vé
    5. Các câu lệnh khác

    Kiểm tra

    • Tính giá cước cho nhiều đối tượng
    • Tính giá và tạo vỏ vé
    • Xuất vé theo điều kiện giá trong hệ thống, chỉ định giá thực thu
    • Chi hoàn vé, đổi vé, thêm tiền, thêm thuế