0937 48 39 69Lịch học

kỹ năng chăm sóc khách hàng

22/09/2017

Làm gì khi gặp khách hàng nóng tính?

Chăm sóc khách hàng là công việc không phải ai cũng có thể làm tốt mà tưởng như đơn giản này. Khi bạn đã yêu nghề chăm sóc khách hàng thì công việc này chắc chắn sẽ cho bạn rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm sống mà bạn không thể tìm thấy trong những ngành nghề khác. Doanh nghiệp nào cũng đối diện với rắc rối trong quan hệ với khách hàng. Làm gì […]
20/09/2017

Hội thảo: Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong thời đại công nghệ 4.0

Ngày nay, không ít các doanh nghiệp đau đầu với bài toán nan giải giữa CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ – DOANH THU – CHI PHÍ. Vậy làm sao để vừa tăng DOANH THU, tiết kiệm CHI PHÍ mà CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ vẫn tốt. Một thuật ngữ mới xuất hiện trong kinh doanh: Hãy tạo ra TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TÍCH CỰC và đồng thời doanh nghiệp sẽ tăng được LỢI NHUẬN. Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc […]
27/07/2017
callcenter

Giờ học miễn phí Kỹ năng chăm sóc và phát triển khách hàng đa kênh