KHÓA HỌC

NGHIỆP VỤ BÁN VÉ MÁY BAY

  • Certificate of Airline Tariffs and Ticketing
  • Thời lượng:
    • Lớp cấp tốc: 2 tháng
    • Lớp tối: 3,5 tháng
  • Địa điểm học: 523 Nguyễn Oanh, P.17, Gò Vấp, Tp HCM
  • Hình thức học 100% offline tại trường
  • Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn của Hiệp hội Hàng không quốc tế được Vietnam Airlines và Công ty phân phối toàn cầu Sabre Vietnam ủy quyền đào tạo.
  • Chương trình & chứng nhận được hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.
  • Đào tạo cho học viên các kiến thức về lữ hành liên quan đến hàng không; Cách tính giá cơ bản cho hành trình bay; Nghiệp vụ đặt chỗ, tính giá và xuất vé trên các hệ thống đặt giữ chỗ máy bay; Thủ tục thay đổi thông tin và hoàn vé hoặc hủy vé.
  • Thông thạo hệ thống đặt giữ chỗ và thực hiện qua hệ thống; Chính xác trong cách tính giá vé và báo giá cho khách hàng; Lập báo cáo bán vé.
  • Học viên vững vàng các kỹ năng giao tiếp với khách hàng để thu nhận thông tin.

LỊCH KHAI GIẢNG

06.05.24

Lớp cấp tốc

ƯU ĐÃI 

Giảm 20% nhóm 5 HV trở lên

Hỗ trợ trả góp học phí 0%

HỌC PHÍ

Gói Ưu Đãi Đăng Kí Sớm

(Liên hệ để được tư vấn chi tiết)

Liên hệ: 0937 48 3969 (Zalo)

CHỨNG NHẬN

Certificate được hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.

GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

  1. Tiếng Anh cho nhân viên vé máy bay.
  2. Kiến thức cơ bản về du lịch lữ hành
  3. Tính giá hành khách cơ bản.
  4. Đặt và giữ chỗ trên hệ thống 1S (Sabre Vietnamairlines).
  5. Tính giá và xuất vé trên hệ thống 1S (Sabre Vietnamairlines).
  6. Đặt và giữ chỗ trên hệ thống GDS (Amadeus – 1A, Sabre Red- 1B).
  7. Tính giá và xuất vé trên hệ thống GDS (Amadeus – 1A, Sabre Red- 1B)

Nội dung:

  • Các thuật ngữ cơ bản hàng không
  • Kỹ năng giao tiếp tại quầy
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Nội dung:

  • Tổng quan về dịch vụ – lữ hành
  • Khái quát về ngành công nghiệp du lịch- lữ hành
  • Đại lý du lịch và kế hoạch hành trình bay
  • Thủ tục yêu cầu khi đi lại bằng đường hàng không
  • Các dịch vụ trên chuyến bay và lịch bay

Nội dung: Hệ thống 1B (Sabre Red)

  • Giới thiệu hệ thống 1B và tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống
  • Các trường thông tin không bắt buộc trong Hồ sơ khách hàng – PNR
  • Đặt phòng khách sạn và thuê xe ô tô
  • Queues (lập danh sách thông tin)
  • Hệ thống lưu trữ thông tin về đại lý và khách hàng đặc biệt
  • Trợ giúp của hệ thống chủ
  • TIMATIC – thông tin bổ trợ

Nội dung:

  • Hiểu địa lý thế giới để xây dựng giá vé cho hành khách
  • Nắm chắc các yếu tố cơ bản trong lựa chọn giá
  • Phân biệt các loại hành trình
  • Xây dựng giá hành trình một lượt/khứ hồi/vòng kín
  • Các loại phí
  • Làm quen với các chứng từ vận chuyển
  • Làm quen với giá đặc biệt

Nội dung:

  • Tính giá
  • Tính giá dựa theo việc đặt chỗ (booking)
  • Xuất vé
  • Đổi vé
  • Các câu lệnh khác

Nội dung:

  • Giới thiệu về hệ thống Sabre
  • Tra cứu thông tin
  • Tạo PNR cơ bản hành trình nội địa bằng Workflow. Tạo PNR hành trình quốc tế
  • PNR mở rộng
  • Sửa đổi PNR
  • Lịch sử PNR
  • Queues cơ bản

Nội dung:

  • Tra giá một cặp thành phố
  • Tính giá tự động (hành trình nội địa + quốc tế) và tự đưa giá (Agent Pricing)
  • Xuất vé
  • Thực hiện các thay đổi về vé (Revalidate/ Reissue)
  • Hoàn vé/ Hủy vé
  • Đóng và xem báo cáo (Agent Sales Report)
  • Hiển thị hồ sơ vé điện tử (VCR)

HỌC TỪ CHUYÊN GIA – TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ

  • Đội ngũ là các chuyên gia đến trực tiếp từ VNA và Sebre
  • Ghi hình bài giảng, các buổi học thực hành, giúp học viên ôn bài hiệu quả.
  • Được hỗ trợ tham dự học lại hoàn toàn miễn phí (Nếu có mong muốn).
  • Được các chuyên gia hỗ trợ tư vấn chuyên môn miễn phí suốt đời.
  • Học phí hoàn toàn phù hợp với người Việt
  • Ưu đãi trả góp học phí lãi suất 0%.

CHƯƠNG TRÌNH CHUẨN QUỐC TẾ

  • Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn của Hiệp hội hàng không quốc tế được Vietnam Airlines và Công ty phân phối toàn cầu Sabre Vietnam ủy quyền đào tạo.
  • Certificate được hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Sabre Việt Nam công nhận.
  • Trở thành nhân viên bán vé máy bay hay còn gọi “tiếp viên hàng không mặt đất”
  • Đã có hơn 1.000 học viên tốt nghiệp tại KENT đang làm việc tại các đại lý vé, công ty du lịch, hãng hàng không. Hoặc tự thành lập và quản lý đại lý bán vé máy bay.

Phát biểu của học viên khi tham gia khóa học tại KENT

Bạn Huỳnh Lê Như Phương
Học khóa 16A-68 - Đang làm việc tại Flynow

Công việc hiện tại áp dụng khá nhiều nhưng tôi cảm thấy thích thú với công viêc, các chương trình học hữu ích, giáo viên giảng dạy nhiệt tình và thân thiện, chia sẻ kinh nghiệm trong công việc thực tế.

Trần Quốc Uy học khóa 16A-70
Đang làm việc tại công ty Ánh Sao Thiên (AST)

Giảng viên vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình, hiểu biết rất rộng, giải đáp mọi thắc mắc của học viên. Bên cạnh đó, truyền đặt kinh nghiệm thực tế giúp học viên khái quát được công việc sau khóa học.

Bạn Trần Lệ Hương
Học khóa 16A-62 - Đang làm việc tại công ty Hàng Không Việt

Giảng viên Ân cần, giải thích vấn đề rõ ràng, chu đáo, rất hoà nhã với học viên, Môi trường học tập, nghĩ trưa thân thiện, thoải mái. Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Nhà Trường và bộ phận hỗ trợ học viên.

Bạn Vũ Văn Tiến
Học khóa 16A-80 - Đang làm việc tại công ty Emmanuel

Tôi được nhà trường đào tạo Tiếng Anh cảm thấy tự tin hơn, Chương trình học thực tiễn, áp dụng nhiều trong công việc hiện tại. Các giáo viên có kiến thức chuyên sâu giảng dạy thân thiện, nhiệt tình.

  • gói ưu đãi cho 5 học viên đăng ký sớm nhất mỗi khóa

    👉 Môi trường chuẩn quốc tế
    👉 Học lại miễn phí
    👉 Thanh toán trả góp linh hoạt

Test